Зміст:
Сучасний світ повний різних додатків, які пропонують широкий спектр можливостей і розваг. Однак, не завжди те, що ми отримуємо, відповідає нашим очікуванням. Що робити, якщо ми придбали підписку в додатку, але воно виявилося нам не потрібним або не відповідає нашим вимогам?
На перший погляд може здатися, що повернення грошей за передплату в додатку є неможливим. Адже в більшості випадків придбання передплати має на увазі, що ми погоджуємося з умовами використання та відмова від неї неможлива. Однак навіть у таких випадках існують певні правила та механізми, які дозволяють отримати свої гроші назад.
Насамперед, варто звернутися до здорового глузду та перевірити умови передплати. Якщо придбана підписка гарантує повернення грошей у певних випадках (наприклад, якщо ви не використовували підписку протягом певного періоду часу), вам варто звернутися на підтримку програми та запросити відшкодування коштів. У разі негативної відповіді, можна звернутися до платіжної системи чи банку, через які проходила транзакція, та спробувати отримати ситуацію дозволену у тому випадку, якщо надані умови підписки не були виконані.
Таблиця:
| Запитання: | Чи можна повернути гроші за передплату у додатку? |
|---|---|
| Відповідь: | Так, у деяких випадках повернення грошей за підписку у додатку можливе. |
| Умови повернення: |
|
| Як оформити повернення: |
|
| Важливо: | Повернення грошей за підписку можливе лише у разі дотримання умов та згідно з правилами додатка. |
Як повернути гроші за передплату Apple Україна?
Як повернути гроші за передплату Apple
- Залогуйтесь на порталі reportaproblem.apple.com.
- Клацніть Я хочу → Оформити запит на відшкодування (Request a refund).
- Виберіть причину повернення коштів та натисніть Далі.
- Виберіть програму та натисніть програму Надіслати.
Як можна повернути гроші за передплату Apple?
Виконайте вхід на веб-сайті reportaproblem.apple.com. Натисніть рядок "Мені потрібно", а потім виберіть "Запросити повернення коштів". Виберіть причину, через яку ви хочете повернути натисніть «Далі». Виберіть програму, передплату або інший товар, а потім натисніть «Надіслати».
Що робити, якщо випадково купив передплату?
За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутися з претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за передплату, причину повернення, недоліки передплати. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо.
Як швидко Apple повертає гроші за передплату?
Кошти на рахунку в магазині — для повернення коштів на рахунок облікового запису Apple може знадобитися до 48 годин.