У разі коли необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від покупця письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника).20 лип. 2021 р.
У разі придбання споживачем непридатного харчового продукту продавець зобов'язаний замінити його на харчовий продукт, який є придатним до споживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти.
Товарознавча експертиза проводиться компетентними судовими експертами, що мають відповідне свідоцтво Міністерства юстиції України та володіють необхідними знаннями в області товарних характеристик. Предмет дослідження визначається в кожному індивідуальному випадку залежно від цілей товарознавчої експертизи.
Своєю чергою споживач має право повернути товар чи оплату, якщо продукція не підійшла або покупець взагалі її не отримав. — Законом України про захист прав споживачів чітко визначено, що людина має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів.
Можна звернутися з відповідною заявою до Управління з захисту прав споживачів України.
Законодавство передбачає, що за якість продукції відповідає виробник чи переробник. Єдиним документом, який сьогодні засвідчує якість продукції, є декларація виробника, яку влітку 2011 року скасували на законодавчому рівні, або сертифікат якості, який видає виробник, — це як супровідний документ до готової продукції.
Товарознавча експертиза— це дослідження товарів з метою визначення їх якості, а також їх відповідності існуючим стандартам. Товарознавча …