Як скасувати платіж в ощадбанк онлайн і повернути гроші якщо поклав не на те номер через телефон

Кожен платіж, кожен грошовий переказ вимагає великої уважності до деталей і акуратності при вказівці реквізитів і суми. Але навіть найбільш обережними і завбачливим людям не завжди вдається уникнути дурних помилок. І тоді доводиться думати, як скасувати платіж до Ощадбанку онлайн. Та й чи можна взагалі це зробити? А якщо грошовий переказ не скасувати, як повернути помилково витрачені гроші?

Звичайно, найкраще зовсім не здійснювати таких прикрих помилок, але, якщо гроші вже відправлені не тому одержувачу, потрібно терміново їх повертати. У таких ситуаціях потрібно зберігати холодну голову і не робити необдуманих вчинків. А найрозумніше заздалегідь дізнатися, як скасувати помилковий платіж.

Найчастіше потребують відміни платежу якщо:

• Невірно вказано номер телефону при поповненні рахунку;
• Сталася помилка в введенні реквізитів;
• Відправлений регулярний платіж за застарілими реквізитами;
• Вказана невірна сума платежу;
• Клієнт добровільно перерахував кошти на вказаний йому рахунок, піддавшись однієї з шахрайських схем;
• Помилку зробив співробітник банку;
• Кошти були списані з рахунку в результаті незаконних дій третіх осіб та ін.

Як скасувати операцію в Ощадбанк онлайн на телефоні

Будь-який банк повинен піклуватися про гроші своїх клієнтів і Ощадбанк не виняток. Тому в цій установі налагоджена чітка система контролю законності і правильності зроблених платежів.

Читайте також: Особистий кабінет ДомКлік від Ощадбанку

Правда, це не знімає з клієнтів необхідності особисто контролювати і перевіряти всі здійснювані дії. Отже, найпершим рівнем попередження є вимога підтверджувати кожен переклад спеціальним кодом, який приходить по смс. Отриманий пароль – це захист і від шахраїв, і від можливих описок, оскільки при його надходженні з’являється ще одна можливість упевнитися у вірності введених даних.

Якщо реквізити не існують, то гроші автоматично повернуться на карту відправника протягом 10 днів.

Якщо ж помилки уникнути не вдалося, можна звернутися до наступних рівнів контролю, захисту і навіть повернення коштів. Всього їх 4:

• Можна повернути гроші в особистому кабінеті;
• Є шанс заблокувати платіж, зателефонувавши в контактний центр;
• Клієнти можуть звернутися в одне з відділень банку;
• В крайньому випадку, буде потрібно йти в суд.

Скасування операції в Ощадбанк онлайн

Найпростішим способом повернути витрачене і скасувати вчинене діяння є використання інтернет-банкінгу, для цього потрібно:

1. Зайти в особистий кабінет;
2. Перейти в розділ «Історії операції»;
3. Вибрати потрібну операцію і подивитися на її статус (якщо написано «В роботі», то можна перервати переказ коштів і повернути відправлені не туди гроші);
4. Далі слід відкрити помилкову оплату і активувати пункт «Скасувати платіж».

Статус операції зміниться лише через 2-3 хвилини. Але важливо знати, що у випадках, коли статус встиг змінитися на «виконано», скористатися даним методом вже не вдасться. У цій ситуації необхідно шукати інші способи того, як відкликати платіж Сбербанк онлайн.

Як скасувати операцію в мобільному додатку

Для скасування платежу через мобільний додаток дотримуйтесь алгоритму:

1. Зайдіть в додаток і пройдіть авторизацію.
2. Переконайтеся що потрібна вам операція знаходиться в статусі “Виповнюється банком” у вкладці “Історія”.
3. Якщо платіж ще не підтверджений – виберіть його в списку операцій.
4. Натиснути «Скасувати», потім «Підтвердити відгук».
5. Якщо у вас все вийшло, поруч з платежем з’явитися статус “Відкликаний”.

Допомога служби підтримки Ощадбанку

Наступним методом повернення грошей є дзвінок в контактний центр. Щоб поговорити з співробітниками служби підтримки, потрібно набрати вказаний на сайті банку номер (88005555550). Сам дзвінок абсолютно безкоштовний, але перш ніж звернутися за допомогою, варто підготувати наступну інформацію:

• Номер карти або рахунку, з якого був здійснений платіж;
• Паспортні данні;
• Відповідь на контрольне запитання;
• Відомості про помилку (номер транзакції, дані з чека або квитанції і будь-яка інша інформація, яка може підтвердити проведену фінансову операцію).

Звертаючись до контактного центру, варто пам’ятати, що його співробітники лише блокують переказ грошей, але не повертають їх.

Без цього розраховувати на допомогу недоречно. Крім того, співробітники підтримки розкажуть, чи можна заблокувати переклад, лише уточнивши, на якій стадії він знаходиться. Якщо гроші надійшли на рахунок одержувача, зробити вже нічого не можна. Необхідно домовлятися з тією людиною, на чий рахунок надійшли гроші. Якщо ж він відмовляється їх повернути, доведеться звертатися до суду. Але в цьому випадку потрібно заздалегідь визначитися, чи варті судові витрати і витрачений час втрачених грошей.

Читайте також: Як змінити пароль на Ощадбанк Онлайн на свій

Як скасувати платіж до Ощадбанку онлайн, якщо він виконаний?

Скасувати виконаний платіж вже неможливо. Особливо це стосується, як уже згадувалося вище, випадків, коли переклад виконаний на чийсь рахунок. Але, якщо вдалося вчасно заблокувати рух коштів, можна повернути гроші в одному з відділень банку. Те ж стосується і випадків, коли був здійснений платіж за неіснуючими реквізитами.

Читайте також: До ак користуватися безконтактною карткою Ощадбанку

У цих випадках слід сміливо відправлятися в банк і писати заяву на повернення коштів. В Ощадбанку є спеціальні бланки, що дозволяють повернути гроші з заморожених платежів. Правда, навіть зараз, в 2019 році, цей процес не відрізняється швидкістю. На його завершення може знадобитися до 10 днів.

Потрібно відзначити, що в банк варто йти при першій же можливості після виявлення помилки. Чим швидше буде написана заява, тим більша ймовірність того, що вдасться повернути гроші.

Як повернути гроші, відправлені шахраям?

Питання, як повернути гроші, якщо вирішив не на той номер через Ощадбанк онлайн, неприємний, але не викликає важких питань, на відміну від ситуації з крадіжкою грошей шахраями. Вона набагато складніше і вимагає правильної поведінки. У цьому випадку варто скористатися наступним алгоритмом дій:

1. Зателефонуйте в контактний центр і спробуйте відкликати операцію, якщо це ще можливо;
2. Зверніться в поліцію;
3. Відвідати банк.

Щоб отримати свої гроші назад, у вас є 24 години з моменту проведення операції. При затримці скасовувати транзакцію буде складніше: писати заяву в поліцію і надати документ на підтвердження дій шахраїв в суді.

Варто пам’ятати, що подане в поліцію заяву помітно підвищує шанси на повернення грошей. Особливо це стосується тих ситуацій, коли злочинці встигли перевести в готівку отриману суму.

Як повернути помилковий переклад?

Виявити увагу і уникнути помилки набагато простіше, ніж намагатися потім її виправити. Самий розумний спосіб боротися з описками, додатково перевіряти реквізити перед введенням отриманого по телефону коду. В інших випадках практично напевно доведеться скористатися допомогою працівників Ощадбанку. Спочатку варто зв’язатися з співробітниками контактного центру, а потім поговорити з працівниками найближчого відділення.

Іноді може допомогти скасування платежу в особистому кабінеті. Але, щоб скористатися функцією відгуку операції, необхідно поквапитися, адже після переказу грошей вона стане практично незворотною.

Важливо відзначити, що своєчасна і швидка реакція на те, що трапилося – запорука позитивного вирішення ситуації. Адже з кожною годиною і днем ​​шанси отримати назад втрачені кошти стають менше.

Як повернути гроші, переказані на картку шахрая?

Переказав гроші на картку шахрая, як повернути їх назад – таке запитання щодня ставлять люди, які стали жертвою обману в інтернет мережі. На жаль, зробити це непросто – доведеться розраховувати тільки на совість шахраїв або на оперативність роботи правоохоронних органів. У цій публікації ми докладно розповімо, що можна зробити для того, щоб отримати назад свої гроші, і який, здавалося б, очевидний спосіб повернення коштів, що потрапили до шахраїв, точно не спрацює.

Чи можна повернути гроші,які перевів шахраям?

Відповімо на головне запитання статті відразу ж – надія на те, що шахраї повернуть гроші, вкрай примарна. Зазвичай для прийому грошей від жертв вони оформляють віртуальні картки, використовують або анонімні сім-карти,або зареєстровані на чуже ім’я.

Шахраї діють через інтернет, у якому зберегти анонімність досить просто, – використовуючи комп’ютер загального користування, але заходячи на сайти через проксі-сервер чи ВПН. Цей прийом дозволяє приховати своє місцеперебування та особистість як від потерпілого, так і від правоохоронних органів.

І все-таки, незважаючи на цей невтішний прогноз, гроші, переведені шахраям, все-таки варто спробувати повернути – можливо, ваша спроба увінчається успіхом.

Спробувати отримати назад гроші, переказані шахраям, можна двома способами:

• Самостійно зв’язатися з шахраями і вимагати повернути гроші добровільно. Цей спосіб може спрацювати в тому разі, якщо людина, якій ви переказали гроші, працює через соціальні мережі, надає якісь послуги, продає товари тощо. Якщо вона хоч трохи дорожить своєю репутацією, а у вашій ситуації стався якийсь форс-мажор (наприклад, вам надійшла неякісна річ, або ви не отримали її взагалі), можливо, гроші вдасться повернути. Ще ви можете пригрозити шахраєві тим, що ви звернетеся до правоохоронних органів – іноді це спрацьовує.
• Звернутися із заявою в поліцію. Поліцейські мають набагато більше можливостей, ніж пересічні громадяни – вони можуть дізнатися ip-адресу комп’ютера, з’ясувати, де і на чиє ім’я зареєстрований номер телефону, з якого телефонували шахраї, хто відкрив банківську картку, на, яку ви переказали гроші. До заяви потрібно додати документи, що підтверджують факт здійснення транзакції – виписку з банківського рахунку, квитанцію про переказ коштів тощо.

Зверніть увагу – йти в банк із заявою про скасування переказу через процедуру чарджбек не варто: вам обов’язково відмовлять. Банк не має права самостійно списувати гроші з рахунку тієї особи, якій ви їх переказали, – підставою для цього може стати тільки офіційний документ, наприклад, судове рішення чи виконавчий лист,виданий судом.