Що робити, якщо я не отримав товар, який замовив онлайн? Щоб перевірити статус доставки реєстрованого поштового відправлення, зверніться до оператора поштового відділення із заявою про його розшук (її може подати і відправник, і одержувач) або подайте заяву онлайн.
Необхідно звернутися до поштового відділення, звідки Ви направляли посилку, з відповідною заявою про втрату відправлення.
Скільки часу зберігається міжнародне відправлення у відділенні? Міжнародні відправлення зберігаються у поштових відділеннях протягом місяця з дня надходження (відправлення EMS — 14 днів).
“Укрпошта” перебуває на постійному зв'язку з колегами за кордоном, щоб уникати тривалих затримок. Про це повідомив керівник “Укрпошти” Ігор Смілянський.
Першим днем зберігання є наступний календарний день після прибуття відправлення у відділення Одержувача. Для всіх типів відправлень окрім Палет – упродовж 7 календарних днів, для Палет – упродовж 3 календарних днів. День надходження відправлення у відділення Одержувача не рахується.
Чому довго не змінюється статус «Отримано інформацію про відправлення»? – Продавець забув надіслати посилку – У продавця немає …