Зміст:
Втрата посилки або затримка в її доставці може спричинити серйозні незручності та розчарування для відправника та одержувача. У таких випадках важливо знати, як подати заяву на розшук посилки Укрпошта, щоб знайти зниклу посилку або отримати інформацію про її місцезнаходження та статус.
Подання заяви на розшук посилки Укрпошта – це процес, який вимагає дотримання певних кроків та надання необхідних документів. Насамперед, вам потрібно зв'язатися з Укрпоштою та дізнатися про їхні вимоги та процедури для подання заяви. Зазвичай вам потрібно заповнити спеціальну форму, вказавши інформацію про посилку, таку як її номер, дата відправлення та місце призначення. Також може знадобитися надати дійсні документи, що підтверджують вашу особу та право на посилку.
Крім того, важливо мати на увазі, що Укрпошта може нести обмежену відповідальність за втрачені чи пошкоджені посилки в деяких випадках, таких як посилки, які містять цінності чи заборонені предмети. Тому, перш ніж подавати заяву на розшук, рекомендується ознайомитись із політикою та правилами Укрпошти щодо компенсацій та відшкодування.
Важливо відзначити, що пошук посилки може зайняти деякий час, особливо якщо вона була відправлена міжнародно або якщо відбувається пересилання між різними поштовими службами. Тому, якщо ви зіткнулися з проблемою доставки посилки, рекомендується зв'язатися з Укрпоштою якнайшвидше, щоб розпочати процес розшуку та отримати необхідну інформацію про вашу посилку.
| Етап | Опис |
|---|---|
| 1 | Зберіть усі необхідні документи: копія квитанції про відправку посилки, копія повідомлення про прийом посилки, докази вартості та змісту посилки |
| 2 | Складіть заяву на розшук посилки. У заяві вкажіть свої контактні дані, дані про відправника та одержувача посилки, номер посилки, а також причину подання заяви про розшук |
| 3 | Подайте заяву особисто або поштою в будь-якому відділенні Укрпошти |
| 4 | Отримайте копію заяви на розшук з позначкою про її отримання та номером заявки |
| 5 | Чекайте на результати пошуку посилки. Укрпошта шукатиме посилку і надсилатиме вам інформацію про виконані заходи та результати |
Як оформити онлайн заявку на розшук посилки Укрпошта?
Для подачі заявки на розшук внутрішніх та міжнародних поштових відправлень та/або відшкодування клієнтам необхідно заповнити форму на офіційному сайті компанії у розділі «Онлайн-рекламація для міжнародного/внутрішнього відправлення» або надіслати звернення на електронну адресу [email protected], або листом на …
Куди звертатися зі скаргою на Укрпошту?
Окрім телефонної лінії, можна скористатися електронною поштою, надіславши листа на адресу [email protected]. Довідка. У разі скарг чи пропозицій щодо надання послуг, як і раніше, можна звертатися до контакт-центр за телефоном 0-800-300-545.
Як написати на Укрпошту?
УКРПОШТА, АТ
- 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 22.
- (0800) 300545.
- [email protected].
- https://ukrposhta.ua/ua.
Як зв'язатися з оператором укрпошті?
І так, зателефонувавши на номер 0 800 300 545 з мобільного, ви почуєте голосове меню.