Що таке інтернет-троль? (і як поводитися з тролями)

Інтернет-тролі – це люди, які хочуть спровокувати та засмутити інших в Інтернеті для власної розваги. Ось як помітити ознаки того, що хтось троль, і як з ними впоратися.

Що таке інтернет-тролі?

Якщо ви були в Інтернеті протягом якогось періоду часу, ви, швидше за все, колись зіткнулися з тролем. Інтернет-троль – це той, хто навмисно робить запальні, грубі або неприємні заяви в Інтернеті, щоб викликати сильні емоційні реакції в людей або скерувати розмову з теми. Вони можуть бути в багатьох формах. Більшість тролів роблять це для власної розваги, але інші форми тролінгу робляться для просування певного порядку денного.

Тролі існували у фольклорі та фантастичній літературі протягом століть, але онлайн-тролінг існує так довго, як існує Інтернет. Найдавніше відоме використання терміна можна простежити до 1990-х років на ранніх дошках оголошень в Інтернеті. Тоді це був спосіб для користувачів заплутати нових учасників, неодноразово публікуючи внутрішній жарт. З тих пір це перетворилося на набагато більш шкідливу діяльність.

Тролінг відрізняється від інших форм кібер-залякування або переслідування. Зазвичай він не спрямований на одну особу і покладається на те, що інші люди звертають увагу та провокуються. Тролінг існує на багатьох онлайн-платформах, від невеликих приватних групових чатів до найбільших веб-сайтів соціальних мереж. Ось список місць в Інтернеті, де ви, ймовірно, побачите онлайн-тролів:

• Анонімні онлайн-форуми: такі місця, як Reddit, 4chan та інші анонімні дошки оголошень, є найкращою нерухомістю для онлайн-тролів. Оскільки немає способу відстежити, хто є, тролі можуть публікувати дуже запальний вміст без наслідків. Це особливо вірно, якщо на форумі погана або неактивна модерація.
• Twitter: Twitter також має можливість бути анонімним, і він став розсадником інтернет-тролів. Часті методи тролінгу в Твіттері передбачають захоплення популярних хештегів і згадування популярних особистостей у Твіттері, щоб привернути увагу їхніх підписників.
• Розділи коментарів: розділи коментарів у таких місцях, як YouTube та новинні веб-сайти, також є популярними місцями для тролів. Тут ви знайдете багато очевидного тролінгу, і вони часто викликають багато відповідей від розгніваних читачів або глядачів.

Ви знайдете тролів будь-де в Інтернеті, у тому числі на Facebook та на сайтах знайомств. Вони, на жаль, досить поширені.

Ознаки, що хтось тролінг

Іноді буває важко відрізнити троля від того, хто просто щиро хоче посперечатися на якусь тему. Однак ось кілька ознак того, що хтось активно тролінг.

• Зауваження не по темі: Повністю відходячи від теми, що розглядається. Це зроблено для того, щоб дратувати та порушувати інші плакати.
• Відмова визнати докази: навіть коли їм представлені жорсткі, холодні факти, вони ігнорують це і роблять вигляд, ніби ніколи їх не бачили.
• Зневажливий, поблажливий тон: раннім ознакою троля було те, що вони запитують розлюченого відповідаючого: «Чому ти злий, брате?» Це спосіб, зроблений для того, щоб спровокувати когось ще більше, щоб повністю відкинути їхні аргументи.
• Використання непов’язаних зображень або мемів: вони відповідають іншим мемами , зображеннями та гіфками. Це особливо вірно, якщо зроблено у відповідь на дуже довгий текстовий пост.
• Уявне забуття: вони, здається, не усвідомлюють того, що більшість людей не згодні з ними. Крім того, тролі рідко зляться або провокуються.

Наведений вище список аж ніяк не є остаточним. Є багато інших способів визначити, що хтось тролінг. Загалом, якщо хтось здається нещирим, не зацікавленим у реальній дискусії та навмисне провокаційним, це, швидше за все, інтернет-троль.

Як я повинен поводитися з ними?

Найбільш класична приказка щодо тролінгу: «Не годуй тролів». Тролі шукають емоційні відповіді та вважають провокацію кумедною, тому відповідь на них або спроба обговорити їх лише змусить їх більше тролити. Повністю ігноруючи троля, вони, ймовірно, розчаруються і підуть кудись ще в Інтернеті.

Ви повинні намагатися не сприймати всерйоз те, що говорять тролі. Незалежно від того, наскільки погано вони поводяться, пам’ятайте, що ці люди проводять незліченну кількість непродуктивних годин, намагаючись звести людей з розуму. Вони не варті вашого часу дня.

Якщо троль стає спамом або починає забивати ланцюжок, ви також можете повідомити про нього команді модерації сайту. Залежно від веб-сайту, є ймовірність, що нічого не станеться, але ви повинні зробити свій внесок, щоб активно відмовляти їх від тролінгу на цій платформі. Якщо ваш звіт буде успішним, троля може бути тимчасово призупинено або його обліковий запис може бути повністю забанено.

Як розпізнати Інтернет-тролів та чому з ними краще не сперечатися

Під терміном «Інтернет-троль» зазвичай розуміють онлайн-коментатора або учасника дискусії, мета якого спровокувати конфлікт між іншими співрозмовниками шляхом розміщення спірних та підбурливих коментарів. І хоча тролі існують вже давно, увагу більшості вони привернули вже з популярністю соціальних мереж. Незабаром вони з’явилися на різних відомих платформах.

Як виявити Інтернет-тролінг

Крім ігнорування підбурливих повідомлень тролів, необхідно знати, як їх ідентифікувати. Варто розуміти, що тролі — це не ті люди, які мають думку, протилежну вашій чи з якою ви не згодні. Оскільки всі люди різні і кожен має власне бачення певної ситуації, що є досить нормальним явищем у сучасному світі.

Натрапити на тролів досить просто, оскільки вони всюди — в соціальних мережах, на сайтах онлайн-ігор, в розділах коментарів новинних сторінок та на онлайн-форумах.

Онлайн-тролі бувають різних видів — від людей, які публікують навмисно дратівливі або суперечливі коментарі, щоб розпалити суперечку для власної розваги, до кіберзлочинців, які переслідують інші зловмисні цілі в Інтернеті.

Сьогодні відомим прикладом Інтернет-тролінгу є використання теми пандемії COVID-19 онлайн-злочинцями для поширення спірних публікацій. Зокрема тролі виступають проти вакцинації, ділячись підробленими домашніми ліками або навіть ставлячи під сумнів компетентність медичних спеціалістів.

Варто зазначити, що кіберзлочинці також використовують Інтернет-тролінг, наприклад, розміщують контент спірного характеру. Однак їх коментарі зазвичай супроводжуються посиланнями, замаскованими під джерело інформації, зі шкідливим програмним забезпеченням.

Спочатку Інтернет-тролінг може здатися невинним, але часто ситуація може погіршитися та перерости у кібербулінг або кіберпереслідування. Частково це може бути пов’язано з «ефектом розторможування в мережі», коли люди говорять та діють в Інтернеті так, як би ніколи не вчинили в реальному житті. У таких випадках люди майже не відчувають докорів сумління за свої дії, оскільки вони не бачать вплив на інших та не відчувають реальних наслідків за такі вчинки.

Що робити, якщо натрапили на коментар Інтернет-троля

«Не годуйте тролів» — це основне правило, якого варто дотримуватися, зіткнувшись з цими злочинцями в Інтернеті. В іншому випадку, ви можете тільки погіршити ситуацію, давши тролям те, чого вони бажають — увагу.

Хоч вам і хочеться взяти участь у дискусії, будьте готові до того, що ваші аргументи залишаться без уваги. Оскільки мета таких людей не обговорення, а реакція — здебільшого злісна або тривожна.

Тим не менш, існують методи для захисту від онлайн-тролів. Соцмережі Facebook, Twitter та Instagram пропонують інструменти для сповіщення про тролів, які навмисно залякують інших користувачів, публікують чужу особисту інформацію для загального огляду, використовують «мову ворожнечі» або порушують інші загальні принципи суспільства.

Сайти не схвалюють таку поведінку, тому залежно від серйозності порушення модератори можуть застосовувати покарання — від попереджень та тимчасових заборон до блокування акаунтів повторних порушників.

Якщо Інтернет-тролінг відбувається на інших форумах, насамперед ви повинні зв’язатися з адміністраторами служби, у яких є інструменти для боротьби з порушниками. Сайти новин мають чітку політику щодо образливої ​​поведінки, яку тролі часто порушують, що призводить до їх тимчасового або постійного блокування.

У разі перетворення Інтернет-тролінгу в кіберпереслідування, кібербулінг, домагання інтимного характеру, образи або інші дії, які можуть суперечити різним законам, ви можете звернутися до правоохоронних органів.

Інтернет-тролінг часто може бути відносно нешкідливим заняттям, яким деякі люди займаються для привернення уваги інших з ціллю розваги. Хоча в деяких випадках такі люди переходять межу, завдаючи шкоди іншим користувачам. У таких випадках пам’ятайте про спеціальні інструменти, створені для покарання онлайн-тролів. У будь-якому разі злочинці двічі подумають, перш ніж повторити це знову, оскільки Інтернет-анонімність не всеосяжна, і рано чи пізно про все стає відомо.

Читайте також: