Роутер Ростелеком: як вибрати, підключити та налаштувати

Провайдер «Ростелеком» протягом п’яти років пропонує своїм абонентам підключення до бездротового інтернету за допомогою власного брендованого обладнання. Компанія співпрацює з такими виробниками Wi-Fi апаратури, як D-Link, Asus, ZTE, Sagemcom і деякими іншими. Це дозволяє не турбуватися про виготовлення і серійному випуску модемів або роутерів, а «Ростелекому» – займатися тільки їх первинної налаштуванням. Розглянемо основні типи і нюанси експлуатації цих пристроїв.

Підключення і настройка роутера «Ростелеком»

Звертаючись до провайдера, користувач, перш за все, бажає отримати максимально швидкий і якісний доступ до мережі. Якщо потрібно бездротове підключення до інтернету, «Ростелеком» надає необхідне обладнання, проводить кабель від розподільчої коробки всередину квартири або іншого житлового приміщення, налаштовує для персонального використання роутер або модем, що роздає сигнал.

Є випадки, коли роутер Wi-Fi від «Ростелекома» вже підключений, але з якихось причин потрібно переналаштувати пристрій. Потрібно перевстановлення операційної системи на комп’ютері або ноутбуці, враховується небажання користуватися поєднанням імені користувача та пароля точки доступу для завантаження виправляються помилки в конфігурації підключення. Щоб відповісти на питання: як правильно підключити Wi-Fi роутер від «Ростелекома», потрібно скористатися інструкціями Wi-Fi роутерів, наведеними нижче для кожного типу і конкретної моделі.

В основному використовуються два види установок:

Налаштування з диска дозволяє швидко, в автоматичному режимі підготувати роутер до роботи, а браузерна передбачає установку деяких параметрів самостійно. Рекомендується також оновити системне ПО, тобто вдатися до прошивці пристрою Ростелеком .

Налаштування роутерів ADSL технології

Такі пристрої використовуються досить рідко, так як підключення за допомогою Ethernet-кабелів типу «кручена пара» поступово витісняє їх. ADSL-модуль діє в якості приймаючого або WAN-порту. Це роз’єм стандарту RJ-11, що забезпечує підключення до інтернету за допомогою телефонного аналогової лінії. Нерідко такі роутери забезпечені декількома портами LAN для можливості створення локальної провідної мережі між стаціонарними пристроями.

Startnet AR 800

Цей модем «Ростелеком» використовується переважно при підключенні в МРФ «Далекий Схід». З великою ймовірністю є оновленою версією моделі ZTE ZXDSL 831 II, яка відома своєю надійністю. Деякі старі пристрої працюють справно і до цього дня.

Для настройки роутера необхідно під’єднати його патч-кордом до комп’ютера, відкрити інтернет-браузер, ввести адресу інтерфейсу пристрою за умовчанням 192.168.1.1, натиснути клавішу Enter або Return. При цьому з’явиться вікно введення облікових даних. Якщо настройки роутера не змінювалися, логін і пароль – admin.

Далі, якщо пристрій ще не налаштоване для роботи з «Ростелекомом», необхідно це зробити самостійно. Приблизна послідовність:

• У вкладці Advanced зайти в підрозділ WAN розділу WAN-Service, видаливши існуючі з’єднання.
• Налаштувати нове з’єднання, натиснувши кнопку New Connection.
• Service Name заповнюється довільно, це ім’я створюваного з’єднання.
• Поля VPI і VCI заповнюються згідно приналежності до певного філії “Ростелекома”.
• Тип підключення вибирається в полі Select WAN service type, в залежності від обставин бувають ситуації, коли:
  1. Bridging, якщо використовується режим моста.
  2. PPP over Ethernet (PPPoE), якщо використовується схема підключення типу «точка-точка», наприклад, від маршрутизатора до роутера.
• Налаштування інкапсуляції виставляються в поле Encapsulation Type, в даному випадку залишається значення LLC.
• DHCP включений, щоб не призначати вручну адреси кожному пристрою.
• Якщо разом з роутером абоненту видані дані для входу, вони вводяться в поля PPP username і PPP Password. PPP Connection залишений в режимі Always online, щоб мати постійне підключення до мережі.

D-Link серії DSL

Популярні моделі з ADSL-портом і переважно чотирма LAN. Підходять для створення малих мереж в офісах або вдома. Через те, що будь-який LAN-порт використовується для підключення до виділеної лінії, пристрій володіє достатньою універсальністю, не втрачаючи актуальності і таким чином дозволяє використовувати «вайфай».

Далі розглянемо, як зайти в налаштування роутера від «Ростелекома». Вони знаходяться в браузері за адресою 192.168.0.1. Меню інтерфейсу інтуїтивно, набір функцій багато в чому повторює минулий приклад.

Вкладка «Мережа» відповідає за настройку і управління параметрами підключень. Там вже міститься збережене в програмному забезпеченні (ПЗ) з’єднання з ім’ям, що повторює назву моделі роутера. Видалити його неможливо.

Вкладка Wi-Fi управляє бездротовими з’єднаннями. Тут задаються SSID і кодова фраза для підключення, додати небажані пристрою в MAC-фільтр, налаштувати тип, частоту і діапазон сигналу. У цій же вкладці налаштовується WPS-з’єднання за допомогою стандартного пін-коду роутера.

Оновлення програмного забезпечення роутера винесено у вкладку «Система».

У вкладках «Додатково» і «Брандмауер» містяться настройки, як правило, непотрібні звичайним користувачам, а призначені для обслуговування роутера «Ростелекома» і його тонкої настройки.

Якщо користувач цікавиться, як налаштувати роутер «Ростелеком», заснований на D-Link серії DSL, зробити це можна так: перейти у вкладку «Мережа», задати назву підключення. Тут же вибирається його тип, вводяться додаткові дані від “Ростелекома” в разі використання протоколу «точка-точка».

Zyxel Keenetic DSL

Цей Wi Fi роутер від РТК «Ростелеком» має трохи відрізняються настройки в залежності від версії вбудованого ПЗ. Різниця в наявності і відсутності деяких пунктів, функцій і паролі інтерфейсу налаштування (в старих – 1234, в нових – admin). В іншому роутер від «Ростелекома» налаштовується аналогічно параметрам інших пристроїв.

Qtech

Цей вид поширений на Уралі і в Саратові. Є універсальним роутером “Ростелекома”. Серійно випускається на спільному російсько-китайському виробництві. Адреса інтерфейсу налаштувань: 192.168.1.1, ім’я та пароль до роутера «Ростелеком» – admin. Процес попередньої настройки повторюється як у попередніх пристроїв.

Налаштування роутерів ETTH технології

Технологія Ethernet To The Home, скорочено ETTH, що надається «Ростелекомом», забезпечує більш високу швидкість підключення до інтернету, ніж ADSL: до 1 гігабіта проти 48 мегабіт. Поширена, завдяки цьому, набагато ширше. Використовується чотирьох – або восьмижильний «кручена пара», обтиснення коннектором RJ-45.

Перший варіант дозволяє досягти стамегабітних швидкостей, є достатнім для домашнього використання. Другий пропонує гігабітні «СНІД», затребувані малими підприємствами. Роутери, розглянуті нижче, досить прості, а процес конфігурації повторює такий з попередніх прикладів, тому обмежимося їх коротким оглядом.

Sagemcom

Незважаючи на те що більшість роутерів від “Ростелекома” цієї марки мають ADSL-порти, вони є універсальними пристроями, підключаються за технологією ETTH. Є моделі, які мають можливість резервувати канал для підключення по 3G. Взагалі, дана марка є найпоширенішою серед роутерів “Ростелекома”. Комплектується пристрій імпульсним блоком живлення, що запобігає скидання параметрів при скачках напруги в мережі.

D-Link серії DIR

Роутери цієї лінійки – справжні Мафусаїли ринку бездротових маршрутизаторів. Мають досить низька якість збірки і дешеві комплектуючі. Через це страждають від слабкої сили сигналу, часом не «пробиває» навіть стіни середньої тонкості, мають нестабільний ПО, скидає параметри частіше, ніж це потрібно. Програмне забезпечення, до речі, серйозно поліпшувалося від версії до версії, його остання ітерація має інтуїтивно зрозумілий вид, полегшуючи процес конфігурації. Параметри входу в інтерфейс «Ростелекома», що знаходиться за адресою 192.168.0.1, стандартні.

QBR 2041 ww

Багатий на інтерфейси роутер. Тут можливість підключити оптику, ADSL, чотири LAN-порту, і навіть один порт USB для підключення принтера, зовнішнього накопичувача або навіть 3G-модема. Володіє досить слабким процесором – Ralink RT 63365 E і 32 мегабайтами пам’яті на борту, що, однак, дозволяє справлятися зі швидкостями в 100 мегабіт.

Upvel

Моделі цього виробника недорогі, підтримують стандарт 802.11n до 150 мегабіт, мають функцію тегування як трафіку, так і IPTV. Корисна можливість використовувати його як ретрансляція сигналу , Що, завдяки низькій ціні, є приємним доповненням до не такому вже й мізерного функціоналу. Налаштування роутера «Ростелеком» проходять за звичайною процедурою, дані входу – стандартні, а ось адреса, за якою пристрій видно в мережі, немає: 192.168.10.1.

підключення GPON

Через підвищений попит на високошвидкісне з’єднання корисно знати, як підключити роутер «Ростелеком» до оптоволокну. Його переваги – низькі затримки сигналу (пінг), можливості транслювати IPTV в HD-якості, стабільне підключення. GPON – це гигабитная пасивна оптична мережа. Підключення до неї можливо за допомогою деяких універсальних роутерів, що мають відповідні роз’єми.

Huawei HG 8245 H

Універсальна модель, забезпечена портами LAN і ADSL, використовується для підключення оптики. Особливість криється в налаштуванні маршрутизатора користувачем. Це пов’язано з тим, що налаштування інтернету «Ростелеком» заливаються провайдером на пристрій віддалено і захищаються нестандартним паролем. Можна спробувати логін і пароль telecomadmin і root. Якщо не вийде виконати таким чином настройку роутера, «Ростелеком» поставить іншу комбінацію, для чого потрібно зателефонувати на гарячу лінію провайдера. Там повідомлять дані для входу, якщо причина неполадки дійсно серйозна.

Особливості настройки IPTV в роутерах

Інтернет-телебачення налаштовується через інтерфейс користувача. Для цього потрібно буде зробити новий профіль, поставити галочку навпроти IPTV, а з’єднання переключити в режим моста.

Далі варто вказати VLan ID, що надається провайдером, виставити пріоритет в рядку 802.1p (для IPTV це повинно бути максимальне значення, наприклад, 7 у Huawei HG 8245 H) і вибрати порт на роутері з підключеним ресивером, якщо це не відбулося автоматично.

Злетіли настройки роутера «Ростелеком»

Якщо в результаті перепадів напруги в мережі або інших причин, наприклад, перегріву мережевого контролера через грозу, збилися налаштування роутера, слід їх відновити. Симптоми виражаються в тому, що не працює «вай-фай» на роутері «Ростелекома» або видається попередження про обмежений підключенні. Можливо зробити це двома способами в залежності від ситуації:

1. Перший спосіб має на увазі наявність у користувача збереженої в файл конфігурації пристрою. Щоб її відновити, потрібно перейти до відповідного підменю конфігураційного меню, завантажити цей файл через діалогове вікно.
2. Другий: скидання до значень за замовчуванням. Для цього тримати кнопку Reset на роутері протягом 10 – 15 секунд. Після цього пристрій перезавантажиться, відновивши стандартні значення.

висновок

Провайдер «Ростелеком» поставляє всі види обладнання для підключення до бездротового інтернету, тому яка б лінія не була прокладена в будинку, завжди знайдеться кілька способів підключити цю послугу.

плюси

Серед позитивних моментів зазначаються:

мінуси

Серед недоліків виділяються:

Відгуки

Абоненти скаржаться на слабкий сигнал у ряду моделей пристроїв, що поставляються «Ростелекомом». А також критикуються часта нестабільність сигналу і середня якість самих маршрутизаторів. Однак користувачі сходяться в одному: провайдер намагається налагодити покриття навіть в найдальших куточках, з готовністю йде не тільки в багатоквартирні будинки, а й в приватний сектор, намагаючись забезпечити своєчасне і якісне надання послуг.

Настройка роутеров для Ростелеком

Компания Ростелеком кроме обеспечения доступа в Интернет и трансляции цифрового телевидения предоставляет своим абонентам брендированное универсальное оборудование на правах аренды. Естественно, что поставщик услуг связи не занимается изготовлением маршрутизаторов, модемов и абонентских терминалов. Это делают китайские производители такие, как TP-Link, Sagemcom, ZTE, Huawei и некоторые другие.

Самостоятельная настройка роутера Ростелеком дело несложное. В комплекте с устройством поставляется диск, на котором имеется специальная утилита для конфигурирования подключения в автоматическом режиме. Пользователи, не признающие автоматизации, могут воспользоваться стандартным способом и настроить оборудование через веб-интерфейс.

Полезное видео по пошаговой настройке роутеров ADSL от Ростелекома:

Далее рассмотрим все важные моменты, касающиеся настройки интернета, телевидения и Wi-Fi.

Параметры маршрутизатора Ростелеком для доступа в интернет и просмотра телевидения

Провайдер помимо доступа в Интернет предоставляет своим абонентам возможность просмотра каналов цифрового интерактивного ТВ. Чтобы воспользоваться данным предложением нужно оформить соответствующую заявку в офисе компании или на официальном сайте.

Многие современные телевизоры позволяют просматривать каналы интерактивного ТВ без дополнительного оборудования. Всем остальным придется обзавестись специальной приставкой. В зависимости от модели оборудования и предпочтений пользователя подключение может быть организовано при помощи кабеля или по Вай-Фай.

Для проводного соединения приставка комплектуется специальным кабелем, один конец которого нужно вставить в телевизор другой в желтый порт маршрутизатора.

Чтобы подключить приставку к телевизору в ее комплектацию входит композитный кабель (RCA jack), который еще называют «тюльпан». Если соединять приставку с телевизором при помощи него, будет доступен просмотр видео в DVD качестве. Чтобы смотреть HD-Video потребуется HDMI кабель, который придется покупать отдельно. К тому же для полноценного просмотра телевизор должен поддерживать HD формат.

Устройства, которые Ростелеком предоставляет своим пользователям обычно не требуют настройки. Подключение происходит в автоматическом режиме и нет надобности вводить какие-либо данные. Но бывают случаи, когда параметры конфигурации сбились. В такой ситуации понадобится перенастройка конфигурации подключения.

Сначала нужно попасть в панель управления роутером. Для этого в адресной строке браузера вводим http://192.168.1.1, а в полях данных авторизации пользователя указываем стандартную пару: логин «admin», и пароль по умолчанию «admin».

В панели управления TP-link, в меню слева выбираем пункт «Сеть» -> IPTV. На открывшейся странице указываем тип соединения «Мост» и в качестве порта выбираем Lan4. После этого нажимаем кнопку «Сохранить». Чтобы настройки вступили в силу перезагрузка не требуется.

Читайте также: Не работает интернет Ростелеком — что нужно делать?

Все что остается сделать – настроить ТВ при помощи пульта управления. После выбора режима отображения (HDMI, AV) начнется загрузка цифрового телевидения. По ее завершению откроется окно ввода регистрационных данных пользователя. Логин и пароль абонента, необходимый для подтверждения входа, предоставляется провайдером и должен быть указан в соответствующем договоре.

После успешного осуществления входа откроется меню и список ТВ каналов.

Как войти в настройки маршрутизатора Ростелеком

Чтобы получить доступ к веб-интерфейсу панели управления точкой доступа Ростелеком понадобится IP-адрес прибора, и данные для авторизации (логин/пароль). Все это обычно указывается на устройстве или предоставляется поставщиком услуг связи. Самые распространенные адреса: 192.168.1.1 и 192.168.0.1. Логин и пароль обычно «admin». Если данные не подходят, проверяем наклейку снизу роутера или узнаем у провайдера.

Видео-инструкция, чтобы зайти на роутер с помощью локального ip-адреса:

Для устройств D-Link с новой прошивкой страница авторизации выглядит таким образом:

После удачной авторизации можно зайти в настройки роутера. Выбираем в меню снизу пункт «расширенные настройки».

Попадаем на страницу расширенных настроек, на которой переходим по ссылке «WAN» в блоке «Сеть»:

После этого откроется вкладка со списком соединений, на которой должно быть всего одно соединение. Если на нем кликнуть, появится меню опций, в котором нужно выбрать «Удалить». После того как страница перезагрузится нужно создать новое соединение, для этого нажимаем «Добавить» (пункт снизу). Должна открыться вкладка настройки опций подключения. На ней указываем:

• тип соединения – PPPOE;
• имя соединения – любое, например, «Rostelecom»;
• логин/пароль (предоставляются провайдером);
• Остальное лучше не трогать. Жмем «Сохранить».

Настройка Wi-Fi соединения на маршрутизаторе Ростелеком

Сначала нужно войти в админ панель прибора. Процедура описана выше. Затем перейти «Расширенные» -> Вкладка Wi-Fi -> «Основные». На этой вкладке заполняем все необходимые опции:

• SSID – имя сети (на свое усмотрение, латиницей);
• Канал – лучше оставить «auto»;
• Режим – если нет старых устройств можно выбрать 802,11N, иначе оставляем как есть.
• Максимальное количество клиентов – 0 (не ограничено).

Читайте также: Настройка Wi-Fi роутера TP-Link для Ростелеком — инструкция

По окончанию нажимаем в правом нижнем углу «Изменить»

Затем настраиваем параметры защиты Вай-Фай сети. Заходим в меню «Настройки безопасности», задаем сетевую аутентификацию – WPA2/PSK и шифрование AES. В поле ключ шифрования вписываем пароль доступа к Wi-Fi.

Теперь можно пользоваться сетью, подключившись с заданным паролем.

Настройка роутера в автоматическом режиме

Компания Ростелеком, для удобства абонентов, ко всем брендовым точкам доступа прилагает диск. На нем приложение для автоматического конфигурирования оборудования.

При помощи этой утилиты можно задать все необходимые опции, не входя в веб-интерфейс. Все что нужно сделать – вставить диск в компьютер, запустить программу установки.

Как настроить компьютер для работы с роутером Ростелеком

Сложности с настройкой роутеров компании Ростелеком могут возникнуть из-за неверно заданных параметров сети в ОС Windows. Чтобы все работало правильно должны быть установлены драйвера сетевой карты (обычно есть на диске к материнской плате или сетевой карте). Кроме этого, нужно проверить параметры протокола TCP/IPv4.

Заходим в «Панель управления» -> «Сеть и Интернет» -> «Сетевые подключения», выбираем свое соединение (обычно в его наименовании присутствует название сетевого адаптера), жмем по нему правой кнопкой мыши, выбираем свойства:

В открывшемся окне жмем мышью один раз на «Протокол Интернета TCP/IPv4», он должен выделиться темным цветом, после чего кнопка «Свойства» станет активной. Нажимаем на нее.

Откроется окно параметров протокола Интернета v4. В нем нужно включить радиокнопку «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Подтверждаем нажатием «Ок».

Если сбились параметры конфигурации точки доступа Ростелеком

Вирусы, системные сбои, неаккуратность пользователей могут стать причиной программных нарушений в работе маршрутизатора. Чтобы восстановить работоспособность оборудования предусмотрена возможность сброса к заводским параметрам. На каждой модели способы сброса могут отличаться. На одних достаточно нажать и удерживать 10-20 секунд кнопку «WPS/Reset».

На других кнопки располагают в трудно доступном месте, чтобы пользователь случайно не выполнил сброс конфигурации. Для ее нажать нужно использовать тонкий предмет.

Система вернется к заводскому состоянию. После сброса придется все настраивать заново, в чем помогут вышеизложенные рекомендации.

Подключить интерактивное телевидение Ростелеком стало просто. Необязательно покупать оборудование: как роутер, так и приставку, через которую осуществляется телевещание, провайдер предоставляет абонентам в аренду за 1 рубль в месяц.

Установку оборудования производят сотрудники компании, когда подключают интернет. Но в некоторых случаях может потребоваться повторное подключение и настройка ТВ-приставки Ростелеком через роутер: при переезде по новому адресу или восстановлении обслуживания после длительного перерыва.

Схема подключения

Перед тем как начать использовать интерактивное телевидение Ростелеком, ТВ-приставку нужно подключить к роутеру и телевизору. Через роутер приставка получает данные телевещания и выводит на телевизор изображение и звук.

Блок питания приставки не рекомендуется подключать к сети, пока не будут завершены кабельные подключения. После того как будут соединены все провода и настроен роутер, ТВ-приставку Ростелеком можно включать в розетку. Устройство попытается настроить файловую систему и получить IP-адрес через сеть. Важно, чтобы соединение с интернетом при включении приставки уже было установлено. Настройка самой ТВ-приставки Ростелеком не требуется.

Сервис Интерактивное ТВ от Ростелеком позволяет подключить через роутер как одну, так и несколько приставок, – такая услуга называется Мультирум . Чтобы одновременная работа двух-трех ресиверов не сказалась на скорости закачки, рекомендуется настроить приоритизацию трафика в меню роутера.

Варианты подключения

Соединить ТВ-приставку с роутером можно тремя способами:

1. Ethernet. Подключение через кабель является самым надежным вариантом, который лучшим образом обеспечивает плотность потока данных, необходимую для телевещания.
2. Wi-Fi. В офисах Ростелеком в розничной продаже есть ТВ-приставки, поддерживающие WiFi, но они не предоставляются абонентам в аренду: такое устройство придется купить за полную стоимость.
3. PLC. Технология PLC позволяет передавать данных через электросеть: установив один такой адаптер в розетку у роутера, а второй – у телевизора, проблема лишних проводов будет решена.

Настройка маршрутизатора

Роутеры, которые предлагает абонентам Ростелеком, как правило, легко настроить благодаря фирменной прошивке провайдера. Для доступа в интернет вводятся только логин и пароль , а интерактивное телевидение через такой роутер работает автоматически .

Чтобы настроить другой роутер ( Asus , ZyXEL , TP-Link , D-Link ) и подключить через него к телевизору приставку Ростелеком, потребуется выполнить ряд несложных действий, как правило, не вызывающих трудностей.

Роутер настраивается через браузер. Обычно его адрес в домашней сети — 192.168.1.1 / или 192.168.0.1 /. Логин и пароль указаны на этикетке или в инструкции (Как правило логин: admin и пароль также admin ).

Открываем браузер, вводим в адресной строке http://192.168.1.1

Далее Вам необходимо ввести логин и пароль от роутера, в моем случае это adminadmin

В конфигурации роутера для подключения ТВ принято выделять виртуальный порт LAN 4 или как у нас на ASUS LAN 3 . Соответственно, приставка должна подключаться физически к четвертому порту на задней панели роутера.

TP-Link

Для настройки ТВ необходимо открыть панель управления роутером , затем во вкладке «Сеть» кликнуть на раздел «IPTV» и выбрать режим подключения «Мост/Bridge» и порт IPTV LAN 4 .

Asus

Настройка отличается от устройств TP-Link: чтобы ТВ-приставка Ростелеком заработала через роутер Asus , придется конфигурировать больше параметров.

В интерфейсе старой прошивки требуется войти в подменю « Доп. настройки ». Сначала во вкладке « ЛВС – Маршрут » нужно включить опцию IGMP (Многоадресная маршрутизация). Затем выбрать вкладку « WAN – Интернет-соединение » и настроить порт IPTV . Для сохранения настроек после каждого действия требуется нажатие кнопки « Применить ».

Так же возможен такой вариант настройки:

В интерфейсе новой прошивки необходимо войти в меню « Локальная сеть ». Сначала во вкладке « IPTV » нужно включить опции «IGMP Proxy» и «IGMP Snooping» , а также выставить значение « 1234 » для параметра « UDP Proxy » и применить настройки. Затем, на той же вкладке нужно выбрать порт IPTV , не забыв еще раз применить настройки.

D-Link

Разработчики D-Link предусмотрели упрощенный вариант автоматической настройки. Чтобы воспользоваться им, необходимо перейти в панель управления и выбрать пункт меню «Мастер настройки IPTV» . Все, что останется сделать – выбрать виртуальный порт. Подробная инструкция по изменению существующих настроек представлена в видео:

ZyXEL

Роутеры ZyXEL , поддерживающие IPTV , не требуют специальных настроек и уже после первого включения могут работать с телевидением Ростелеком. Через роутер сразу начинают поступать данные Multicast , но в некоторых случаях может потребоваться настройка виртуального порта ТВ-приставки Ростелеком. Для этого нужно в панели управления выбрать пиктограмму «Интернет». В открывшейся вкладке « Подключения » – кликнуть на строчку « Broadband connection ». В появившемся окне настроить виртуальный порт LAN 4 .

Устранение неполадок

Большинство проблем в работе телевидения Ростелеком можно решить, перезагрузив роутер и ТВ-приставку. Если перезагрузка не помогает, следует убедиться, что сумма на лицевом счете достаточна для списания за услуги интернета и телевидения. Также причиной неисправностей часто является плохой контакт кабеля или его повреждение .

После загрузки появляется мультик

Приставке не удается подключиться к серверу Ростелеком, с которого при первом включении заливается прошивка. При работающем интернете, причина этой ошибки кроется в неправильных настройках маршрутизатора . Проблема решается повторной настройкой роутера и перезагрузкой приставки.

Сообщение об ошибке IP-адреса

Как и в первом случае, связаться с сервером Ростелеком приставке не позволяет роутер. Следует убедиться, что данные через роутер поступают на ТВ-приставку, затем повторно настроить маршрутизатор.

Сообщение об ошибке связи с сервером: «Ошибка загрузки»

Такой вид ошибки обычно возникает, когда MAC -адрес данной приставки не попадает в пул сервера Ростелеком. Эта проблема легко разрешима, поэтому уже через несколько минут после звонка в техподдержку интерактивное телевидение заработает.

Неверный Логин и Пароль – сообщение об ошибке загрузки

Учетные данные для телевидения не содержат букв и состоят из 10-значного логина в формате 0122****** и 6-значного цифрового пароля . Причины, по которым сервер Ростелеком не принимает корректные данные, могут быть на стороне как абонента, так и провайдера. В первом случае следует правильно настроить роутер: приставка через него получает данные и IP-адрес, но телевидение Ростелеком не работает из-за выключенной опции IGMP . Второй случай свидетельствует о том, что услуга еще не привязана к лицевому счету и требуется обратиться в техподдержку для актуализации данных.

Проводной интерфейс недоступен

Сообщение свидетельствует о физическом повреждении канала данных. Если кабель визуально в порядке, необходимо создать заявку в Ростелеком: специалисты удаленно прозвонят линию и при необходимости направят техника для устранения неисправности.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Она предоставляет услуги в сфере телекоммуникаций уже более двадцати лет. Количество клиентов провайдера составляет 11 миллионов человек. Наличие широкополосного доступа в интернет позволяет без перебоев использовать wifi соединение. Компания работает практически по всей стране.

Принцип работы wifi

Роутер – прибор, предназначенный для создания локальной сети между двумя и более компьютерными устройствами. Как и маршрутизатор, он используется не только для выхода в интернет. Задача роутера – обеспечить исправный прием и передачу данных, зашифрованных в пакеты. Существует множество моделей роутеров. Ростелеком предлагает приобрести маршрутизатор вместе с подключением.

Провайдер предлагает продукцию известных производителей:

Маршрутизаторы обладают дополнительными свойствами:

• ограничение на использование сайтов, представляющих опасность;
• возможность создать зашифрованную сеть;
• возможность регулировать трафик.

При необходимости можно ограничить число приборов, которым разрешен доступ к использованию роутера.

Устройство имеет компактные габариты, и использует одну или больше антенн для передачи сигнала Wi–Fi. Количество приборов, к которым можно подключить интернет, зависит от уровня нагрузки роутера. Если он перегружен, трафик раздается некорректно, замедляя скорость работы в интернете. Некоторые модели имеют дополнительные разъемы для подключения флеш-накопителей или другого оборудования.

Роутеры оснащены программным обеспечением, позволяющим контролировать работу прибора и распределение трафика. Перед подключением к сети, маршрутизатор необходимо настроить. При неправильной настройке роутер не будет выполнять необходимые функции.

Заявка на подключение

Перед подключением необходимо перейти на официальный сайт провайдера, и ознакомиться с предоставляемыми тарифами. Стоимость тарифа зависит от скорости интернет соединения. Скорость составляет от 100 до 3 Мбит в секунду. Стоимость интернета варьируется от 450 до 850 рублей. После выбора тарифа необходимо оставить заявку на подключение.

• позвонив по номеру 8 800 301-00-38;
• составив онлайн заявку на официальном сайте провайдера.

В первом случае обслуживание осуществляет менеджер по подключению, который примет заявку, и ответит на дополнительные вопросы. Во втором случае необходимо перейти на официальный сайт провайдера, открыть страницу «тарифы», и на против выбранного варианта нажать «подключить». После этого откроется анкета для заполнения данных. В нее вносятся инициалы, контактные данные, адрес.

Дополнительно дается возможность получать уведомления о заявке по смс-сообщениям или на электронную почту. Также проставляется галочка, нужен ли роутер в аренду. После этого выбирается подходящее время для выполнения заявки, и нажимается «подключить».

Проводят ли в частный дом?

В большинстве случаев подключение интернета Ростелеком бесплатное. Но для небольших населенных пунктов может потребоваться дополнительная плата. Это связано с невозможностью провести стационарную интернет линию. Поэтому подключение в частный дом осуществляется через оптоволоконный или обычный телефонный кабель. Стоимость минимального тарифа по оптоволоконному соединению составляет 99 рублей.

Могут ли отказать в услуге?

Ростелеком отказывает в предоставлении интернета в случае, если не имеет технических возможностей его подключить. Отказ может быть связан с отсутствием телефонного кабеля. Также в подключении интернета может быть отказано, если телефонный кабель имеется, но он устарел. Для соединения необходим цифровой кабель. Другие аналоги не подойдут для решения этой задачи.

Перед оформлением заявки на официальном сайте провайдера можно проверить, возможно ли подключение. Для этого необходимо на главной странице нажать на графу «Проверить адрес». Затем нужно ввести интересующий адрес, после чего будет дан ответ.

Как подключить интернет?

Подключение различных моделей роутеров осуществляется по общей схеме. Отличия минимальны, но они имеются. Инструкция по настройке прибора следует вместе с ним. Но если ее нет, настройка роутера Ростелеком осуществляется по следующей схеме.

TP Link TD

Данная модель имеет несколько вариаций. Она относится к самым популярным маршрутизаторам. Разновидности TP Link TD имеют общий интерфейс, поэтому настройка проводится по аналогичной системе. Роутер подключается к сети, после чего необходимо открыть браузер, и найти официальный сайт производителя.

D Link Dir 615

Роутеры D Link имеют простую настройку. При подключении маршрутизатора к компьютеру откроется интерфейс с настройками на английском языке. В строках для пароля и логина вводится значение «admin». После этого в настройках можно выставить русский язык.

Необходимо перейти к расширенным настройкам, открыть пункт «сеть» и нажать на «WAN». Затем вводятся данные провайдера, после чего созданная сеть называется «Internet». Дополнительно нужно выставить для LCP интервалов цифру 15, а для провалов значение 2.

D Link Dir 300

По началу схема настройки не отличается от предыдущей. Система проводится аналогичным образом до настройки сети. Когда откроется вкладка «Порт», ее нужно назвать не «Internet», а «Ports: 5, 2». После этого нужно записать логин и пароль, предоставленный провайдером. Дополнительные настройки для маршрутизатора не требуются. Обновленная прошивка доступна на официальном сайте производителя.

Asus RT N12

После подключения роутера, откроются настройки, в которых нужно выбрать «Internet Setup». Затем напротив типа подключения нужно проставить PPPoE. На против всех, кроме третьего пункта нужно выбрать «Да». После этого вводятся логин и пароль, предоставленные провайдером.

Чтобы назвать сеть, выбрать пароль, создать защиту, нужно открыть настройки роутера. Новая прошивка доступна на официальном сайте компании-производителя.

Huawei HG8245H

Подключив роутер к компьютеру, открывается интерфейс с настройками. Затем вводится логин и пароль в комбинациях, указанных в инструкции к прибору. Нужно открыть строку «WAN», после чего внести нужные данные, и проставить отметки на против пунктов. В нижних пунктах проставляются значения «SSID1» и «LAN2». Дальнейшие настройки выполняются по обычной схеме.

Не работает инэт: причины

Существует несколько причин, по которым роутер не работает при подключении к сети. Чтобы определить, что именно стало причиной поломки, необходимо обратить внимание на характеристику проблемы.

На роутере имеются индикаторы в виде лампочек, указывающие на его состояние. При включении в электросеть, они загораются, свидетельствуя, что маршрутизатор исправен. Если этого не произошло, нужно проверить, имеется ли у прибора кнопка включения и отключения. Иногда достаточно ее переключить, чтобы решить проблему. Также проблема может заключаться в поломке блока питания. Он чаще самого роутера выходит из строя. Поломка может заключаться и в самом оборудовании. В этом случае ему поможет только ремонт.

Причинами такой неисправности могут быть:

• наличие производственного брака;
• перепады напряжения в электросети;
• попадание влаги.

Если роутер работает, но подключиться к нему нельзя, следует попробовать другое устройство. При подключении станет понятно, действительно ли причина в маршрутизаторе. Первоначально необходимо перезагрузить роутер, и прибор, через который к нему осуществляется подключение. Если проблема не исчезла, необходимо связаться с провайдером и выяснить, не имеется поломок на линии. Иногда интернет может пропасть потому, что закончилась оплата. Затем нужно убедиться в исправности кабеля и соединения с роутером.

После этих действий нужно проверить настройки, не изменились ли они. При возникновении такой проблемы, роутер нужно настроить. Если настройки правильны, а интернета нет, проблема может заключаться в каналах. Неисправный роутер не обязательно должен перестать полностью работать. Он может включаться от сети, но не раздавать интернет по причине поломки. В этом случае его следует отдать в ремонт.

Как настроить?

Для того, чтобы узнать, как зайти в настройки роутера, потребуется использование:

Необходимо вставить кабель провайдера в порт WAN. Затем в порт LAN вставляется сетевой кабель, который идет в комплекте с роутером. Другая часть кабеля подключается к компьютеру. После этого маршрутизатор подключается к сети. Следующий шаг – открыть браузер и ввести IP адрес, указанный на обратной стороне маршрутизатора, или в инструкции. Там же написаны логин и пароль для входа в настройки. Если данные введены правильно, в браузере откроется страница с настройками.

Как узнать логин и пароль?

На большинстве моделей логин и пароль «admin». Но иногда они могут быть другими. Логин и пароль необходимы, чтобы зайти в настройки роутера. Необходимо перевернуть роутер, и проверить, что на нем написано. Обычно узнать логин и пароль можно там. Если их там не оказалось, нужно изучить инструкцию. В инструкции к маршрутизатору указывается, какие значения нужно ввести, чтобы попасть в настройки. Логин с паролем могут быть написаны и на упаковочной коробке. Если нужные данные не были найдены, в интернете существуют сайты, на которых написаны стандартные логин и пароль для конкретных моделей роутеров. В случае изменений логина и пароля, вернуть стандартные данные можно при помощи сброса настроек до заводских. Это действие осуществляется нажатием специальной кнопки. Пароль с логином может помнить человек, который занимался его настройкой. Сброс настроек – крайний случай.

Как поменять пароль?

Настройки роутера защищены стандартным логином и паролем. В большинстве случаев они не отличаются. Поэтому посторонним получить к ним доступ достаточно несложно. Рекомендуется менять пароль роутера еще при его настройке. В противном случае посторонний человек подключится к нему, изменит пароль, и Вы утратите контроль над собственным оборудованием. Помочь сможет только сброс настроек. Чтобы узнать, как поменять пароль, необходимо стандартным способом подключить роутер к компьютеру, открыть браузер, перейти на сайт производителя, после чего откроются настройки.

• для Tp-Link — System Tools – Password;
• для D-link — Система – Пароль администратора;
• для Asus – Администрирование;
• для ZyXEL – Система – Пользователи.

В открывшихся страницах изменяется пароль и логин, после чего их нужно сохранить. Рекомендуется записать новые данные, поскольку позже при их отсутствии получить доступ к настройкам не получится.

Если необходимо сменить пароль Wi–Fi сети, нужно аналогичным способом открыть настройки роутера, после чего найти нужную страницу. Для различных моделей маршрутизаторов страница для смены пароля называется:

Категории могут быть подписаны на русском языке. После перехода на нужную страницу следует написать новый пароль, и сохранить его. Чтобы не забыть пароль, его нужно запомнить или записать, иначе подключиться к Wi–Fi не получится.

Как подключить модем?

Настройка модема схожа с настройкой роутера. Модемы типа ADSL подключаются непосредственно через телефонную связь. Необходимо проверить, подходит ли телефонный кабель для подключения, поскольку старые варианты не соответствую техническим нормам.

Подключение производится при помощи:

Последний прибор необходим для того, чтобы к одной телефонной линии подключить две и более. Модем соединяется с компьютером или ноутбуком, после чего при помощи сплиттера с другой стороны его нужно подключить к телефонному кабелю. Затем оборудование подключается к электричеству. Драйвера для работы программного обеспечения либо уже имеются на модеме, либо устанавливаются автоматически через диск при подключении к компьютеру.

Модем продается с автоматическим инсталятором, позволяющим настроить его без участия пользователя. Если этого не произошло, или настройки не подходят, нужно осуществить задачу самому. В этом случае нужно зайти в браузер и ввести IP производителя. Откроется страница интерфейса модема, где настройку нужно произвести по аналогии с роутером. Данные для настройки предоставляются провайдером.

Заключение

Настройка домашнего интернета – непростая задача для человека, не имеющего опыта работы с маршрутизаторами. Если допустить ошибку в настройке, оборудование может не работать. Но при наличии инструкции вероятность возникновения проблем минимальна.

• https://bezwifi.ru/rostelekom/nastroyka-routera
• https://znaiwifi.com/instrukciya/kak-nastroit-tv-pristavku-cherez-router-rostelecom.html
• https://kabinet-rostelekom.info/router/