Чи можна закрити рахунок у ВТБ онлайн?

Клієнти ВТБ мають право закрити банківський рахунок у будь-який момент – процедуру можна провести дистанційно через ВТБ Онлайн та мобільний додаток (не для всіх продуктів), а також у відділенні.

Як закрити рахунок у банку ВТБ?

Порядок закриття рахунки

1. заповнити заяву за формою банку із зазначенням бажаної дати закриття рахунки,
2. надати установчі та реєстраційні документи,
3. сплатити комісію, якщо вона передбачена за договором,
4. вивести залишок коштів на рахунку – Зняти готівкою або відправити на інший рахунок,

Як перестати бути клієнтом банку ВТБ?

Необхідно відвідати відділення ВТБ 24 та повідомити спеціаліста про намір закрити рахунок. Потім клієнту видається роздрукована заява.

ВТБ
Як дізнатися свої реквізити онлайн у банку ВТБ?

Як закрити віддалений рахунок?

Досить давно співробітники банку вмовили відкрити вклад у банку ВТБ-24. Оскільки сума була більша, то автоматично підключили послугу "Привілей".

Через деякий час я вийшов на пенсію і переїхав на ПМП до регіону, де немає філії ВТБ. Вперше зіткнувся з трудом вивести свої гроші з банку в системі онлайн. Система вимагала встановлення програми токен на смартфон. Тобто щоб забрати свої гроші, потрібно купити смартфон, або по смс потрібно 2 місяці, щоб виводити їх маленькими сумами, за послугу справно списуються гроші.

Як же було моє здивування, коли я вирішив закрити рахунок – виявляється, що віддалено це зробити не можна. Пакет привілей передбачає лише особисте відвідування офісу. А якщо до офісу більше 1000 км? А якщо не закрити рахунок, то щомісяця накопичуватиметься борг, а потім прийдуть пристави описувати майно пенсіонера.Мені що в адміністрацію Путіна писати про таке підприємництво? Дзвінок про прохання допомогти вирішити питання було зроблено, але там чемно попросили приїхати до банку і їх не цікавить те, що це нереально для мене протягом найближчих місяців.

Дуже поганий банк – це правильний висновок, залишилося дочекатися, коли з'явиться борг, щоб звернутися до суду, який вирішуватиме, наскільки правочинними є дії банку.

Ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією щодо закриття Ваших рахунків.
Звертаємо Вашу увагу, що відповідно до п. 5 Правил комплексного обслуговування, розміщених на офіційному сайті ВТБ 24, розірвання договору комплексного обслуговування, включаючи всі рахунки та картки в рамках цього договору, здійснюється на підставі письмової заяви за встановленою формою у будь-якому відділенні Банку.
Додатково зазначимо, якщо Ви не маєте можливості відвідати офіс ВТБ 24, Ви можете оформити довіреність, за якою Ваш представник зможе здійснити операцію з розірвання договору. З більш детальною інформацією про доручення Ви можете ознайомитись також на сайті ВТБ 24.
На жаль, інших способів розірвання договору комплексного обслуговування, а також закриття діючих рахунків немає.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою,
Команда ВТБ 24

Як ми судилися із банком ВТБ за закриття рахунку

Закони у нас виявляється не мають прямої дії. ЕЦП не є повноцінною ЕЦП. 63-ФЗ, 115-ФЗ та інструкції Банку Росії легко суперечать законам ДК РФ. І це рішення суду фактично ставить хрест на розгляді судом листування, справжність якого обидві сторони не заперечують.Тобто можна тепер у суді сказати: «ну мало що там у листуванні, а має бути ще угода з переліком операцій, які матимуть силу, а ще ось інструкцією чи листом такого відомства потрібна. ».

Ми маємо незвичайну ситуацію. За заголовком ви швидше за все зрозуміли, що нам банк закрив рахунок. А ось і ні! Це ми хочемо закрити рахунок у банку віддалено, а банк хоче нас доїти вічно, схоже. Банки самі пачками закривають рахунки та не відкривають рахунки при зверненні. Багато хто стикався з відмовою відкрити рахунок без пояснення причин. Банки люблять лякати ще 115-ФЗ, але дуже бояться писати письмову відмову про відкриття рахунку. І в результаті відчиняють.

Але ми перейшли в інший банк через бажання економити, та й ВТБ не влаштовував суто технічно. У нас там рахунок із 2002 року в Банку Москви ще. І вони нам не дають нормальної інтеграції по відкритому API 1C DirectBank. А у нас виписки давно вже автоматично забираються, платіжки в банк вирушають і зарплата також через DirectBank через зарплатний проект.

Відповідно до пункту 1 статті 859 ЦК України договір банківського рахунку розривається за
заяві клієнта у час. Ми з інтернет-банку направили лист із проханням розірвати договір та закрити рахунок.

Здавалося, все просто, все очевидно, все логічно. Є закон. Є інтернет-банк, в якому ми платежі відправляємо. Але виявляється ні! ВТБ відмовляється закривати рахунок. Потребує особистої явки.

Ми йдемо до суду. Благо до суду особиста явка не потрібна і позовне відправляється віддалено. Наше позовне див.

Епідемія коронавірусу, звичайно, все затягнула і не дала можливості прийти особисто до суду. Суд у першій інстанції ми програли. І м'яко кажучи офігелі. Ось рішення суду.

Логіка суду дуже хитромудра. Суд не пояснює чому він відмовляється застосовувати пункт 1 статті 859 ЦК України.Адже статті 859 ДК РФ немає слів: «якщо інше не передбачено іншим законом чи угодою сторін». Суд йде убік, чіпляється за 115-ФЗ, за 63-ФЗ. І дійшов висновку:

Оскільки законом встановлено обов'язок кредитної організації
ідентифікувати клієнта (представника клієнта), який звернувся із заявою про
закриття банківського рахунку, суд дійшов висновку про відмову у задоволенні
позовних вимог у повному обсязі.

Тобто платіжки надсилати через інтернет-банк ми можемо ідентифікувати. А ось вийти з договору ми не можемо не ідентифіковані. У суді ВТБ не заявляє, що листа про закриття рахунку хакери підробили. Також ВТБ у суді не заявляє, що позов до суду надійшов від неідентифікованої особи.

Зараз ми готуємось до апеляції. Судове рішення на мою думку суперечить здоровому глузду, логіці та закону. Такі судові рішення зовсім не сприяють розвитку технологій та здоровому бізнес-клімату. Навіть якщо з юридичного боку тут все правильно, то виходить, що закон не має прямої дії, його скасовують положення Банку Росії. І тут закладається прецедент, коли обидві сторони погоджуються, що одна сторона надіслала іншій стороні листа, жодних питань у справжності та в отриманні листа немає, але незважаючи на справжній лист, він значення не має.

В апеляції плануємо писати, що закон був неправильно застосований. Щоразу в суді ВТБ не заявив, що лист не від нас, тобто ВТБ нас ідентифікував. А якщо ідентифікував, то повинен виконати пункт 1 статті 859 ЦК України.

Якщо у когось є ідеї, що ще вказати в апеляції, то буду вдячний.