Тепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарти. За умови, якщо він поверне квиток у касі або онлайн не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Ще донедавна це було можливо лише за 9 годин.
"Укрзалізниця" змінила правила повернення коштів за квитки. Відтепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину за плацкарт за умови повернення квитка на потяг не пізніше ніж за 6 годин до відправлення.
Якщо повернення квитка здійснюється протягом 1 години після відправлення поїзда, виплачується 10% вартості квитка та плацкарти (повернення можливе лише в касі вокзалу). Якщо після відправки поїзда минуло більше 1 години, вартість квитка і плацкарти не відшкодовується.
Сума до повернення залежить від часу, що залишився до відправлення автобуса. При поверненні пасажир отримує: За 24 години до відправлення або більше – 100% вартості автобусного квитка За 2 години до відправлення – 90%
Плацкарта – це вартість місця у вагоні. Квиток – вартість проїзду в поїзді. Якщо ви надаєте перевагу подорожам літаком, читайте нашу статтю про те, в якому випадку можна отримати компенсацію за затримку рейсу. На Платформі ЛІГА:ЗАКОН з'явився новий сервіс – Національний юридичний каталог України.
Яку суму я отримаю при поверненні квитка? Відповідно до правил «Укрзалізниці», при поверненні залізничного квитка буде утримано 60 грн зборів за послуги.