Як зв'язатися з продавцем у Шафі: поради та рекомендаціїЯк зв'язатися з продавцем у Шафі: поради та рекомендації

Шафа – одна з найпопулярніших онлайн-майданчиків для продажу різних товарів, де можна знайти все, що вам потрібно. Однак, виникає питання – як зв'язатися з продавцем, якщо у вас виникають додаткові питання чи проблеми із замовленням?

На платформі Шафа передбачено кілька способів спілкування з продавцями. Перший і найпростіший спосіб – використання вбудованої функції "Зв'язатися з продавцем". Кожен товар на сторінці має кнопку "Задати питання продавцеві", яка дозволяє написати повідомлення і відправити його безпосередньо продавцю.

Якщо вам потрібне оперативніше спілкування з продавцем, ви можете скористатися іншим способом зв'язку – контактними даними, вказаними на сторінці товару. Зазвичай продавці вказують свій номер телефону або адресу електронної пошти, за якими можна зв'язатися з ними для вирішення всіх питань.

Однак, перш ніж зв'язуватись із продавцем, рекомендується уважно вивчити всі доступні на сторінці товару відомості. Часто в описі товару або в розділі "Часті питання" можна знайти відповіді на багато питань, пов'язані з умовами купівлі, доставки, оплати і т.д. Це дозволить уникнути непотрібного листування.

Інші майданчики часто пропонують зв'язатися із продавцем за телефоном. На "Шафі" немає блоку з контактами і навіть кнопки "купити". Ти натискаєш "Хочу" і починаєш діалог із продавцем, можеш уточнити розміри та інші деталі. Такий формат спілкування ефективний обох сторін.

Як написати покупцю на Шафі?

Запитати про них у покупця у листуванні.Для цього зайдіть в Мої продажі, виберіть оголошення, натисніть спочатку "Дії", потім – "Написати". Так ви потрапите до чату. Збережена копія

Як замовити товар на Шафі?

Як це працює? Ви оплачуєте замовлення платіжною карткою на Шафе. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера, доки посилка буде у дорозі. Коли ви заберете замовлення у поштовому відділенні Justin, Нової Пошти чи Укрпошти продавець отримає гроші.

Як повернути гроші у Шафі?

Як повернути кошти з рахунку? Ви можете повернути кошти зі свого рахунку, написавши у відділ турботи про користувачів. Якщо сума повернення понад 5000 грн., ви поповнювали рахунок через термінал або вже минуло 6 місяців – вам необхідно написати заяву на повернення грошей з рахунку та надіслати його оригінал нам.

Який відсоток від продажу бере Шафа?

Платформа бере комісію у розмірі 7% від суми проданого товару.